【天天快播报】一面锦旗话温情 上海地铁3号线宝山路站上演暖心时刻

东方网   2023-06-19 18:03:47


(资料图片仅供参考)

东方网记者王佳妮6月19日报道:日前,上海地铁3号线宝山路站点收到市民王女士送来的一面锦旗。原来,就在不久前,该站点工作人员帮助王女士在地铁内度过了一场“危机”。

“当天上午大概是9点,早高峰还没完全过去,我在站厅巡视时发现一名女乘客倚靠在墙边,表情十分痛苦。”据地铁3号线宝山路站工作人员朱佳妮回忆,王女士当时手捂胸口,不断说着自己有些喘不上气。于是,她立即反馈值班站长金亮,并搬出一张座椅让王女士休息。

金亮接报后,立即携带车站AED设备赶至站厅,经过一番询问后得知,王女士是有由于胆囊部位不适引发的胸闷状况。为不影响其他乘客通行,金亮搀扶王女士前往员工休息室,为她倒上热水以便服药。金亮还联系了王女士家属。待家属达到车站后,金亮用轮椅将乘客护送离开车站。

“地铁工作人员的所作所为让我很感动,真切地体会到了什么是温情服务。”王女士在递上锦旗时,握住了金亮的手激动地说,“感谢金站长,感谢工作人员对我的帮助”。

最近更新

MORE