24日，有旅客乘坐国泰航空香港-成都航线的航班时注意到，机上播报已变为“普通话、粤语、英语”三语播放，且空乘人员会询问每名旅客是否需要毛毯。
香港特区行政长官李家超发布微博：对于有关旅客在国泰航班上的经历感到痛心。他表示，涉事空中服务员的言行伤害了香港和内地同胞的感情，破坏了香港一向的尊重、有礼的文化和价值观。
李家超表示，他已向行政总裁林绍波提出，此次事件属于严重事件，国泰航空需进行检讨，类似情况不容再次发生。
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国泰航空行政总裁林绍波会见记者时回应事件，用普通话再次致歉，并且承诺全面检讨。
林绍波还称，此次事件对国泰航空品牌形象有负面影响，特别是在内地，但希望能给予国泰航空机会改善服务。
香港运输及物流局局长林世雄也发表声明称，要求管理层立刻改善服务。
从前日到今天，国泰航空三次发文道歉。国泰航空行政总裁林绍波代表国泰航空发表声明，称公司已对三位涉事的空中服务员予以解聘。
今早，有小红书网友@阿萌是萌物从香港飞成都，称机上播报已变为“普通话、粤语、英语”三语播放，且空乘人员会询问每名旅客是否需要毛毯。
据香港《明报》，国泰空中服务员工会今日向成员发出内部电子邮件，文中称对国泰空中服务员现时需面对众多不实指控及网上传言感痛心；又提出根据“机舱服务指引”，如果空中服务员在未经同意下被乘客拍摄及录像，可向乘客提出删除有关内容，如遭拒绝可通知机长及机舱经理，公司政策表明对不守规乘客采取“零容忍”态度，会采取一切可行措施确保员工处理相关事件时得到全面支持。
工会还称，本期望国泰会支持员工保护自己及提供相关指引，遗憾最终得到令人伤感的消息。
“未经许可的摄像和拍照”这是用来保护空乘不受乘客骚扰，和这次事件的录音完全两码事，引用这个条款未免太牵强附会了，黄得不能再黄了。
以上就是关于国泰航空改了 网友称国泰航空已用三语播报 还主动送毛毯的相关信息，希望对大家有所帮助！
